Head of Cloud Services

Sobre a Tigabytes:

Partner Premier do Google na América Latina, somos especialistas em conectar pessoas e otimizar processos através das tecnologias Google Cloud Platform e Google Workspace. Nosso time leva você, sua equipe e seu negócio um passo à frente na jornada para a nuvem!

Com sede no Chile e escritório no Brasil, desde 2006 ajudamos mais de 2.000 empresas de diversos tamanhos e setores em seus projetos mais críticos. Venha para a Tigabytes e mergulhe no universo Google!

O Desafio:

Você é um líder executivo de operações com forte visão de negócios, gestão de P&L e experiência comprovada no modelo de Serviços Profissionais e Consultoria de TI? Na Tigabytes, estamos buscando nosso novo Head of Cloud Services para liderar a rentabilidade, a excelência operacional e a estratégia da nossa vertical de Cloud.

Sua missão principal será criar previsibilidade em um portfólio dinâmico, equilibrando continuamente quatro pilares: satisfação do cliente, qualidade na entrega, sustentabilidade da equipe e rentabilidade (P&L).

➡️ No seu dia a dia, você irá:

• Construir, controlar e garantir a rentabilidade global da unidade de negócios Cloud. Monitorar margens, custos de equipe (Headcount) e taxa de utilização de horas.
• Tomar decisões ágeis e estratégicas em cenários de incerteza (alocação de recursos críticos, renegociação de prazos vs. sobrecarga do time, aprovação de Change Requests).
• Atuar como filtro operacional no ciclo de vendas, identificando e ajustando oportunidades mal estruturadas ou precificadas incorretamente antes do fechamento.
• Representar a Tigabytes em Comitês Diretivos (Steering Committees) com clientes estratégicos e atuar como ponto final de escalação em situações complexas.
• Liderar e inspirar os times de PMs, Arquitetos, Consultores e Suporte, promovendo uma cultura de accountability e alta performance sem comprometer o bem-estar do time.
• Utilizar métricas da PMO para interpretar a saúde do negócio e definir modelos de entrega padronizados e escaláveis (foco em Google Cloud e Google Workspace).

➡️ O que esperamos de você?

• Mínimo de 10 anos de experiência no mercado de tecnologia, com pelo menos 5 a 8 anos em cargos de liderança de Operações/Delivery (Delivery Manager, Service Manager, Gerente de Serviços Profissionais).
• Experiência comprovada em Consultoria / Services Companies (empresas cujo modelo seja a venda de serviços, horas e projetos complexos).
• Gestão de P&L: Domínio demonstrável na gestão financeira de unidades de negócio, margens de lucro e custos operacionais.
• Visão conceitual clara em Arquitetura Cloud (Google Cloud / GCP e/ou Google Workspace são grandes diferenciais) para interlocução de alto nível com clientes e engenheiros.
• Soft Skills: Alto julgamento operacional, pragmatismo na resolução de conflitos (com clientes, vendas e finanças) e pensamento sistêmico de portfólio.
• Idiomas: Português fluente e Inglês avançado. Espanhol é um diferencial importante.

Contrato CLT com excelentes benefícios ⭐

Junte-se à Tigabytes e construa a revolução na nuvem !

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Na Tigabytes, contamos com a certificação ISO 27001:2022, que reforça nossos padrões de segurança da informação.