Suporte ao cliente

🚨 A CGS COMPANY ESTÁ CONTRATANDO CUSTOMER SUCCESS

Estamos procurando um(a) CS pra acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes dentro da metodologia CGS.

O que você vai fazer:

• Acompanhar a evolução dos clientes do onboarding até a expansão de resultados
• Garantir a execução dos entregáveis e checklists de cada etapa
• Monitorar métricas de performance (MRR, churn, engajamento, adesão ao processo)
• Identificar risco de insatisfação ou abandono e agir antes que vire problema
• Ser o ponto de contato principal, fortalecendo confiança e relacionamento
• Reportar internamente o progresso e status de cada conta
• Enxergar oportunidades naturais de upsell e expansão

✅ O que a gente espera de você:

• Experiência prévia com Customer Success, Client Success, atendimento consultivo ou área correlata
• Comunicação afiada e escuta ativa, capaz de gerar confiança de verdade
• Organização
• Perfil analítico, confortável olhando métrica e dado de performance no dia a dia
• Proatividade
• Diferencial: vivência com vendas, marketing digital ou consultoria comercial

O que oferecemos:

• Ambiente de crescimento acelerado, com metodologia estruturada
• Aprendizado direto sobre estratégia comercial, funis de vendas e growth
• Modelo híbrido
• Faixa salarial: a combinar

Quem vende não depende. E quem cuida do cliente depois da venda, também não.