Supervisor De Operações De Ti (Field Service)

O que você irá fazer

• Supervisionar a equipe de atendimento às demandas especiais e eventos de TI.
• Coordenar operações de campo, rollouts e projetos de infraestrutura.
• Acompanhar indicadores e garantir o cumprimento dos níveis de serviço.
• Atuar como referência técnica para a equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação.
• Elaborar relatórios gerenciais e apoiar o cliente nas demandas da área.

O que você precisa ter

• Ensino Superior ou Pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência com suporte técnico em TI e supervisão de operações ou serviços de campo.
• Certificações HDI Support Center Team Lead e HDI Desktop Support Technician.
• Cursos de ITIL e LGPD.
• Conhecimento em ITIL, hardware, redes, Windows 10 ou superior, Segurança da Informação e inglês técnico.

Benefícios

• Vale-Refeição/Alimentação.
• Seguro de Vida.
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
• Parceria com o SESC.
• Auxílio Veículo.
• Auxílio Combustível.

Observações

• É obrigatório possuir veículo próprio.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para viagens.