Auxiilar de Recepção

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrições do cargo

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos 

diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob 

orientação. 

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das 

chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. 

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, 

bem como montando/organizando os respectivos processos. 

• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e

procedimentos de “Auto-Controle” 

• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente. 

• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. 

• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. 

• Manter o arquivo da área devidamente organizado. 

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

Qualificações

Necessário ensino médio completo

Estar cursando turismo/ hotelaria será um diferencial 

Inglês intermediário 

Comunicação clara e eficaz

Cordialidade e Simpatia

Boa Capacidade de Resolução de Problemas

Organização e Atenção aos Detalhes

Empatia e Paciência

Discrição e Confidencialidade

Flexibilidade e Adaptabilidade

Mente Aberta

Orientação ao Cliente

Trabalho em Equipe

Proatividade e Iniciativa

Local de trabalho: Mercure SP Jardins - Alameda Itu, 1151 - Jardim Paulista

https://smrtr.io/zT7s3