Administrative Assistant (Full-Time)

Horas: 40 horas por semana. Días: Lunes a Viernes Horas de trabajo: 9:00 AM a 6:00 PM EST Modelo de trabajo: Horas fijas Modo: 100% remoto Compensación estimada: 400 USD Descripción del Puesto Buscamos un/a Asistente Virtual (Atención al Cliente y Operaciones) para apoyar a una agencia de seguros de salud en la comunicación con clientes, tareas administrativas y seguimiento operativo. La persona será responsable de gestionar la comunicación con clientes, recopilar y verificar información, apoyar en el seguimiento de aplicaciones de seguros y asegurar un correcto seguimiento de cada caso.

El candidato ideal es organizado, proactivo y capaz de manejar múltiples conversaciones con clientes, manteniendo siempre una comunicación clara y profesional. Este es un rol de soporte continuo bajo un Fixed Hours Plan, con disponibilidad diaria requerida. Responsabilidades

• Atender a clientes vía WhatsApp, llamadas y mensajes.
• Recopilar y verificar información de clientes (datos personales, ingresos, documentos).
• Apoyar en cotizaciones y seguimiento de aplicaciones de seguros.
• Organizar y actualizar información en sistemas y CRM.
• Dar seguimiento a casos pendientes (pagos, aprobaciones, documentación).
• Coordinar citas y recordatorios.
• Apoyar al equipo en tareas administrativas y operativas diarias.

Requisitos

• Nivel de inglés intermedio (el español será el idioma principal; el inglés es un plus).
• Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o roles similares.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Perfil organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y seguir procesos estructurados.
• Familiaridad con herramientas como Google Workspace, Excel, WhatsApp, Sherpa,