Gerent de Centre Tanatori Mataró

Cabré Junqueras és una empresa familiar centenària dedicada a la realització de serveis funeraris, amb l'objectiu de prestar un servei de qualitat i de confiança a les famílies.

Cabré Junqueras presta serveis funeraris i de gestió de cementiris en més de 50 municipis de Catalunya. Gestiona un conjunt integrat per tanatoris, cementiris, crematoris amb 4 forns. Amb una plantilla de més de 100 persones, duen a terme anualment uns 6.000 serveis funeraris.

Es busca incorporar a l'equip un Gerent de Centre per a Mataró.

-> La teva missió serà liderar i gestionar a l'equip en la consecució d'objectius assegurant un servei d'alta qualitat per a les famílies.

Què necessitem de tu?

• Formació mínima: Llicenciatura/Grau Universitari
• Informàtica: Usuari avançat
• Coneixement del sector ….
• Domini de la llengua catalana i castellana, angles nivel conversa.

Experiència específica

• Experiència d'almenys 5 anys en posicions amb funcions similars.
• Experiència d'almenys 5 anys liderant equips (+10pax) orientats a gestió i atenció al client d'alta qualitat.

Responsabilitats

En dependència de la Direcció les principals responsabilitats seran:

• Lideratge, ha de ser el referent de l’equip.
• Planificar i organitzar l’equip per garantir l’execució dels serveis.
• Coordinar el departament d’atenció client amb altres departament de la empresa.
• Proposar i aplicar accions de millora.
• Definir, estandarditzar i mantenir els processos al dia.
• Formar a l'equip, transmetre coneixements i procurar per la seva polivalència.
• Avaluar les competències, rendiment i l'exercici dels seus col·laboradors/es. Donar feedback, reconèixer fortaleses, detectar àrees de millora i establir plans d’acció.
• Avaluar proveïdors en base a inputs del registres dels caps de protocol.
• Complir i supervisar el compliment correcte dels objectius comercials fixats.
• Resolució d’incidències de planificació/gestió internes i/o externes.
• Definir i seguir KPI’s, junt amb el seguiment del NPS amb direcció.

Condicions del lloc:

• Horari: L a V – 9 a 18h

• Jornada: 40 hores

• Lloc de treball: Cabré Junqueras Mataró

• Contracte: Indefinit

• Salari: 50.000-60.000 bruts anuals (fix + variable)

• Data d'incorporació: Immediata

• Desenvolupament professional i formació

• Cotxe propi i permís de conduir

Si creus que reuneixes els requisits, postula per Linkedin. Si coneixes a alguna persona a qui podria interessar-li, comparteix.

Moltes gràcies!