Sales Support

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.

Qué vas a hacer?

• Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
• Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
• Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
• Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
• Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
• Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.

¿Qué experiencia necesitas?

• Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
• +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
• +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.
• Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.
• Conocimiento avanzado en Google Workspace.

¿Qué podría diferenciarte?

• Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.
• Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.

Beneficios

• Ofrecemos esquema de trabajo híbrido, horarios flexibles, descuentos en almuerzo, desayuno saludable, vending machine, descuentos con gimnasios, día de cumpleaños off y medicina prepaga para grupo familiar primario.
• Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

Primary Location:
ARG-Buenos-Aires-Alem-815

Function:
Function - Sales Support

Schedule:
Full time

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