Analista de CRM / Analista de Dados (CRM)

Vaga: Analista de CRM / Analista de Dados (CRM)

Local: São Paulo

• Análise e segmentação de dados para inclusão em diversos mailings, garantindo a precisão e relevância das informações.
• Realização de higienização e atualização contínua dos dados, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.
• Padronização de dados, garantindo uniformidade e consistência em todos os registros.
• Controle e mapeamento de eventos externos, com foco em identificar oportunidades e otimizar a estratégia de engajamento.
• Análise, monitoramento e gestão de sistemas de CRM, visando melhorar a eficiência das operações e o relacionamento com clientes.
• Compartilhamento de dados com área comercial, relações públicas e redação, quando solicitado.
• Pesquisa e avaliação de novas ferramentas que possam otimizar processos e melhorar a eficiência das tarefas diárias.
• Controle e gestão das ferramentas existentes, garantindo seu uso adequado e maximizando seus benefícios no suporte às atividades diárias.
• Elaboração e envio de relatórios diários para a coordenadora da área, com informações detalhadas sobre o andamento das atividades, métricas e resultados alcançados.

Qualificações Pessoais:

• Análise crítica e atenção aos detalhes: Habilidade para realizar análises de dados de forma minuciosa, garantindo precisão na inclusão, higienização e padronização de informações.
• Organização e gestão de tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, como o controle de ferramentas, o mapeamento de eventos e a criação de relatórios diários, com alto nível de organização.
• Proatividade e busca por melhorias: Iniciativa para pesquisar e implementar novas ferramentas que otimizem processos e melhorem a eficiência operacional.
• Comunicação clara e eficaz: Aptidão para elaborar e transmitir relatórios diários de forma clara e objetiva, facilitando o entendimento e acompanhamento das atividades pela coordenadora.
• Gestão de sistemas e tecnologias: Facilidade em aprender, adaptar e gerenciar sistemas de CRM e outras ferramentas tecnológicas, promovendo a melhoria contínua dos processos da área.