CUSTOMER SERVICE OPERACIONES

Buscamos un/a Coordinador/a Customer Experience para mejorar la atención de losclientes en servicios postventa. (importante experiencia en atención al cliente y valorable experiencia en el sector Healthcare) Dentro de tus funsiones estara:

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Gestión de tickets de servicio de incidencias de clientes

Coordinación de equipos de campo y operaciones de servicio programadas

Asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta

Atención telefónica y mejora continua de la experiencia del cliente

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos Experiencia en atención al cliente o gestión de servicios postventa

Capacidad de organización y coordinación de equipos

Buen nivel de comunicación y orientación al cliente

Inglés nivel medio xqbhyrx (B2)

Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.)

Se valorará experiencia gestión electromedicina o servicio técnico/a

¿Qué ofrecemos? Trabajo hibrido

Salario: 29158,5+dietas y teletrabajo

contrato de 6meses+6 meses