Assistente de pedidos e logística (customer support)

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Requisitos e qualificações:

Requisitos:

• Experiência prévia em Suporte, Atendimento ao Cliente, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ou CX (Customer Experience), preferencialmente em e-commerce;

• Gestão Logística Básica: Conhecimento de termos de transporte (frete, rastreio, logística reversa);

• Excel/Google Sheets: Habilidade para preencher e organizar dados em planilhas (filtros, preenchimento de campos padronizados);

• Formação nas áreas de Logística, Administração, ou áreas correlatadas (Desejável);

• Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos como ERP (Enterprise Resource Planning), plataformas como Tray, Tiny, Bling, ou similares (Desejável);

• Conhecimento em softwares de gestão de chamados ou atendimento como Kommo (Desejável);

• Organização e Gestão de Volume: Capacidade de gerenciar múltiplos processos simultâneos sem perda de prazos de resposta;

• Atenção aos Detalhes: Precisão no registro de dados técnicos e informações logísticas cruciais para a operação;

• Trabalho em equipe, colaborando com áreas correlatas (estoque, financeiro, suporte);

• Raciocínio lógico e capacidade analítica para interpretar dados e otimizar processos.

Benefícios: Plano odontológico , Plano de saúde, Vale alimentação, Vale presente no dia do aniversário
Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira, das 09h às 18h.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas: SAC, ERP, Excel, Google Sheets, Kommo