Customer Service

Funciones que desempeñarás

• Comunicación y gestión de incidencias durante el transporte.
• Atención a solicitudes, consultas e incidencias de clientes mediante correo electrónico, teléfono y otras plataformas.
• Seguimiento de envíos nacionales e internacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado de las expediciones.
• Coordinación con los departamentos de Operaciones, Tráfico, Almacén y Transporte para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
• Gestión de reclamaciones e incidencias, identificando soluciones rápidas y eficaces.

Cualificaciones

• Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o gestión operativa dentro del sector transporte y logística.
• Experiencia en gestión de incidencias y seguimiento de expediciones.
• Uso habitual de herramientas informáticas y sistemas ERP.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Beneficios

• Contrato por ETT y posterior incorporación a la empresa, estable.
• Horario: 10h a 14h y 15h a 18h de lunes a viernes.
• Salario: 26.800 € brutos anuales.
• Tipo de contrato: Indefinido.
• Jornada completa.
• Años de experiencia: Sin experiencia.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

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