Supervisor de Unidade (Patient Care)

Sobre nós

A Ottobock é uma empresa global de tecnologia médica, com sede na Alemanha, e mais de 100 anos de história. Referência em próteses, órteses e soluções de mobilidade, a companhia transforma vidas por meio de inovação, biomecânica avançada e cuidado centrado no paciente. Presente em diversos países, nosso propósito é simples e poderoso: devolver independência e qualidade de vida às pessoas.

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Unidade para liderar as operações das unidades Patient Care de Porto Alegre e Curitiba, garantindo excelência na experiência do paciente, eficiência operacional e contribuição direta para os resultados do negócio.

O profissional será responsável por integrar as frentes administrativa, comercial e operacional, assegurando a execução dos processos, a gestão dos indicadores e o desenvolvimento da equipe, em alinhamento com a liderança técnica e as áreas de suporte da companhia.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar os indicadores de desempenho das unidades, acompanhando vendas, conversão, margem, custos e resultados financeiros.
• Garantir a execução dos processos administrativos e operacionais, assegurando aderência às políticas e padrões da companhia.
• Acompanhar toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento, monitorando pipeline, CRM, orçamentos e conversões.
• Desenvolver relacionamento com médicos, prescritores e parceiros estratégicos, contribuindo para a geração de demanda e fortalecimento da marca Ottobock.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe administrativa, promovendo um ambiente colaborativo, orientado a resultados e foco no paciente.
• Elaborar análises, indicadores e planos de ação para melhoria contínua da operação.
• Garantir padronização dos processos e integração entre as unidades sob sua responsabilidade.
• Atuar como elo entre as clínicas e as áreas de suporte da empresa, assegurando agilidade na tomada de decisão e resolução de problemas.

✅ Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão será considerada um diferencial.
• Experiência em gestão de operações, administração ou áreas comerciais.
• Vivência em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Experiência na gestão de indicadores de desempenho e acompanhamento de resultados.
• Vivência em atendimento ao cliente e gestão da experiência do paciente.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão.
• Conhecimento em processos, governança e compliance.
• Será um diferencial possuir experiência no segmento de saúde, reabilitação ou serviços.

Buscamos um perfil:

• Visão de negócio e forte orientação para resultados.
• Capacidade de transformar indicadores em planos de ação e decisões.
• Organização, disciplina e excelência na execução.
• Perfil analítico e estruturado para gestão da operação.
• Comunicação clara, objetiva e capacidade de influência.
• Liderança colaborativa, com foco no desenvolvimento das pessoas.
• Facilidade para construir relacionamentos com diferentes públicos internos e externos.
• Adaptabilidade e habilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Por que se juntar a nós?

• Oportunidade de atuar em uma empresa líder global em tecnologia assistiva.
• Ambiente colaborativo, com forte propósito e foco no paciente.
• Participação em projetos estratégicos e de alto impacto.
• Protagonismo para liderar, implementar melhorias e desenvolver pessoas.
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Remuneração e benefícios serão apresentados no decorrer do processo seletivo.