Jefe de Gestión Operativa de Autorizaciones

Jefe/a de Gestión Operativa de Autorizaciones

Estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Gestión Operativa de Autorizaciones para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones de Prestadores.

Tu misión principal será diseñar, liderar y evolucionar nuestro modelo operativo, asegurando una experiencia eficiente, homogénea, digital y centrada en nuestros asociados.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y evolucionar el modelo operativo de autorizaciones, garantizando procesos estandarizados y escalables.
• Planificar la capacidad operativa del área y monitorear el desempeño a través de indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta (SLA y OKRs).
• Liderar la digitalización y automatización de los procesos; ser referente funcional en proyectos tecnológicos clave, promoviendo la adopción de nuevas herramientas (Salesforce).
• Potenciar y desarrollar a los Líderes de Gestión Operativa, promoviendo una cultura de autonomía, resolución de problemas y aprendizaje permanente.
• Trabajar estrechamente con Auditoría Médica, Convenios, Tecnología y otras áreas para optimizar de punta a punta la experiencia del asociado y del prestador.

Requisitos

• Graduado/a en Licenciatura en Gestión de Servicios de Salud, Administración de Empresas, Contador o Ingeniería Industrial (Excluyente).
• Mínimo de 5 años liderando operaciones de servicios de salud de alta complejidad, transformando procesos y conduciendo equipos multidisciplinarios.
• Dominio del ecosistema de salud argentino (prepagas, obras sociales, prestadores, nomencladores) y sólida gestión de indicadores.
• Posgrado/Especialización en Gestión de Operaciones, Salud, o MBA; formación en metodologías ágiles o de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM) y experiencia previa con plataformas como Salesforce o CRM.

Beneficios

• Días hábiles de vacaciones.
• Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad.
• Días festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo) y días de trámites.
• Universidad Corporativa para desarrollo profesional.
• Descuentos en idiomas y universidades.
• Eventos y sorpresas en días de la familia.
• Descuentos en farmacias, turismo y óptica.
• Plan de salud para la persona y su familia.
• Programa de beneficios exclusivos para colaboradores (Privilege).
• Pausas activas, meditaciones y otras prácticas de bienestar.