Customer Service Teamleiter - deutschsprachig (m/w/d)

Du sprichst sehr gut Deutsch? Für unseren Standort in Buenos Aires suchen wir dich als Customer Service Team Lead – German Speaking (m/w/d) für unseren Auftraggeber Volkswagen Financial Services AG in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
• Top-Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag mit offizieller Anmeldung bei den argentinischen Behörden und der Sozialversicherung
• private Krankenversicherung bei Swiss Medical für zusätzliche Sicherheit
• umfassende Unterstützung bei Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigungen sowie bei organisatorischen und rechtlichen Fragen
• Fahrtkostenzuschuss für den Weg zum Standort
• komplett deutschsprachiges Arbeitsumfeld mit deutschem Management und Kollegen vor Ort
• regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch für Austausch und Networking
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. Teamleiterausbildung mit Zertifikat oder individuelle Weiterbildungsprogramme

Deine Aufgaben

• fachliche und disziplinarische Führung eines Teams gemäß qualitativen und quantitativen Projektzielen
• regelmäßige Mitarbeitergespräche zu fachlichen, organisatorischen und leistungsbezogenen Themen
• Planung und Durchführung von Teammeetings
• Monitoring, Qualitätssicherung und Coaching der Mitarbeitenden
• aktive Mitgestaltung und Optimierung von Projektprozessen
• Sicherstellung sowie Steigerung von Produktivität und Profitabilität

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
• sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• strukturierte, leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Eigenmotivation, hohes Engagement und Selbstständigkeit

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.