Suporte Técnico | N1

A Nelogica é uma empresa voltada a tecnologia e principalmente inovação dentro do mercado financeiro, está em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira.

Atuamos com um processo seletivo que busca por potencial e pessoas alinhadas à nossa cultura!

Neste momento, estamos com posições no nosso time de atendimento aos mais diversos clientes da Nelogica que queiram deixar uma marca real no mercado!

Desafios da posição:

• Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
• Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
• Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
• Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
• Atuar de forma proativa com demais times para entregar ações voltadas aos clientes.

O que é essencial:

• Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas da Informação, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins da Tecnologia da Informação;
• Vivência com atendimento ao cliente ou/e suporte técnico;
• Disponibilidade para modelo 5x2 na escala rotativa no turno diurno;
• Estar disponível para o modelo full presencial em Porto Alegre/RS.

Benefícios:

• Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo;
• Programa de Participação aos Resultados;
• Plano de Saúde e Plano Odonto sem mensalidade com a Bradesco Saúde;
• Gympass com a Wellhub;
• Incentivo ao Desenvolvimento;
• Seguro de Vida.

Quem sabe não surge uma oportunidade para jogar com a gente?