Supervisor de qualidade de projetos

A Gi Group em parceria com empresa do segmento de produtos de tecnologia, contrata:

SUPERVISOR DE QUALIDADE E PROJETOS

Atividades:

• Suporte a projetos de Customer Experience (CX) e iniciativas que impactem a jornada do cliente.
• Definição de escopo, prazos, metas e entregáveis de cada projeto, garantindo alinhamento com as diretrizes da empresa.
• Gestão de stakeholders internos e externos para assegurar o sucesso dos projetos.
• Aplicação de metodologias ágeis e tradicionais conforme a necessidade do projeto (Scrum, Kanban, Lean, PMBOK).
• Monitoramento dos principais KPIs de performance e eficiência dos projetos.
• Elaboração e desenvolvimento de melhorias com foco em IA.
• Novos fluxos com interação de canais, Boots e IAs.
• Implementação de estratégias para otimizar conversão de leads e eficiência no atendimento.

Requisitos:

• Superior completo em Engenharia, Administração, etc.
• Experiência em projetos geral, preferencialmente voltado para segmentos digitais.
• Experiência em melhorias em segmentos digitais, ferramentas de IA, melhorias de BOT.
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente no Excel.
• Inglês avançado é um diferencial.

Benefícios: Vale refeição, vale alimentação, assistência médica e odontológica e auxilio combustível.

Local: Zona Sul - São Paulo

Modalidade: Presencial

Horário: 08:30 AS 18:18 DE SEGUNDA A SEXTA