Sales Account Manager

El Sales Manager es responsable de generar y cerrar nuevos negocios para Brand&Co, combinando prospección activa de clientes con la gestión ordenada de los leads que llegan por los distintos canales de la agencia.

Su misión es hacer crecer la cartera de clientes de forma sostenida, llevar cada oportunidad desde el primer contacto hasta el cierre, y asegurar que la información del cliente se traspase de forma completa al equipo de cuentas y operaciones para iniciar el proyecto sin fricción.

Principales responsabilidades

1. Prospección activa de nuevos clientes

• Identificar y mapear marcas, retailers y negocios con potencial de ser clientes de Brand&Co (Shopify, WordPress y branding).
• Generar contacto directo (outbound) vía LinkedIn, email, referidos y networking.
• Construir y mantener una base de prospectos propia, más allá de los leads entrantes.
• Cumplir una meta mensual de nuevos contactos y reuniones generadas por prospección propia.

2. Gestión de leads entrantes

• Recibir y registrar todos los leads que llegan por los distintos canales (web, redes, referidos).
• Clasificar cada oportunidad según el tipo de servicio: Shopify (Essential / Premium). Calificar al prospecto (fit, presupuesto, urgencia) antes de agendar reunión.
• Mantener actualizada la ficha de cada cliente potencial en el CRM.

3. Reuniones comerciales

• Agendar y coordinar reuniones comerciales con prospectos, propios o entrantes.
• Preparar la información previa a cada reunión (rubro, marca, referencias, servicio de interés).
• Liderar la reunión comercial: entender la necesidad, presentar a Brand&Co y su diferencial de diseño, y guiar la conversación hacia una propuesta concreta.
• Registrar minutas, acuerdos y próximos pasos de cada reunión.

4. Cotizaciones y propuestas

• Elaborar la cotización usando las herramientas comerciales de Brand&Co (cotizador Shopify, cotizador WordPress, comparador), ajustando alcance y plan según lo conversado en la reunión.
• Revisar que el alcance, los valores y las condiciones sean correctos antes de enviar.
• Enviar la propuesta al cliente y confirmar recepción.
• Resolver dudas, ajustar alcance o condiciones cuando sea necesario.

5. Seguimiento y cierre

• Dar seguimiento activo a cada propuesta enviada hasta obtener una respuesta (aceptada, en negociación o perdida).
• Mantener comunicación constante con el prospecto durante todo el proceso de decisión.
• Negociar condiciones dentro de los márgenes definidos por la dirección comercial.
• Coordinars la aceptación formal del proyecto (orden de compra, contrato o confirmación por escrito).
• Una vez cerrado el negocio, levantar toda la información necesaria para iniciar el proyecto: brief inicial del cliente, objetivos, referencias, accesos y materiales disponibles.
• Coordinar la emisión de facturas o anticipos según corresponda.
• Verificar que la documentación comercial esté completa antes del traspaso.

7. Traspaso a Operaciones

• Realizar un handoff ordenado hacia el equipo de cuentas (KAM) y operaciones para iniciar el proyecto.
• Entregar minutas, acuerdos, alcance contratado y toda la información recopilada.
• Coordinar la reunión de kick‑off cuando corresponda.
• Asegurar que el equipo de ejecución pueda partir sin pérdida de información.

8. Administración del pipeline

• Mantener actualizado el estado de cada oportunidad en el CRM: nuevo, contactado, reunión agendada, reunión realizada, propuesta enviada, negociación, ganado, perdido, entregado a Operaciones.
• Reportar periódicamente: número de leads, conversión por etapa, tiempo promedio de respuesta y cierre, valor del pipeline, y negocios ganados/perdidos.

Perfil buscado

Buscamos una persona con perfil comercial, orientada a resultados y con capacidad real de vender — no solo de coordinar. Debe sentirse cómoda saliendo a buscar clientes, además de dar seguimiento ordenado a lo que llega.

Carrera: Ingeniería Comercial, Administración de Servicios o afín.

Competencias

• Orientación comercial y a resultados (mentalidad "hunter").
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Capacidad de negociación y cierre.
• Organización y capacidad de seguimiento constante.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Orden administrativo y atención al detalle.
• Buen manejo de clientes.

Herramientas deseables

• ChatGPT y herramientas de IA para apoyar procesos comerciales.
• Número de nuevos clientes cerrados por mes (prospección propia + leads entrantes).
• Valor total de negocios cerrados.
• Tiempo promedio de contacto a nuevos leads.
• Tiempo promedio entre reunión y envío de propuesta.
• Tasa de conversión del pipeline por etapa.
• Porcentaje de oportunidades con seguimiento activo.
• Tiempo de entrega a Operaciones.
• CRM actualizado y cumplimiento del proceso comercial.

Condiciones

• Renta: Sueldo Fijo + Variable (comisión por cierre).

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