Jefe (a) de Telemarketing

Prestigiosa empresa financiera está en búsqueda de un/una Jefe de Telemarketing que tendrá la misión de liderar y supervisar al equipo para maximizar la conversión y asegurar el cumplimiento de las metas comerciales, garantizando los estándares de calidad y políticas de la empresa.

Principales funciones:

• Supervisar y guiar al equipo de ejecutivos de televenta.
• Hacer seguimiento y analizar los indicadores de rendimiento y resultados comerciales.
• Desarrollar y ejecutar planes de acción para optimizar la tasa de conversión y la eficiencia operativa.
• Apoyar en las etapas de reclutamiento y en el contacto inicial con los postulantes.
• Dictar capacitaciones sobre el uso de herramientas comerciales y el portafolio de la empresa.
• Fomentar un entorno laboral positivo y un espíritu de trabajo en equipo.
• Asegurar y auditar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y estándares establecidos por la compañía.

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