Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Die RAFI Eltec GmbH ist ein Unternehmen der RAFI-Gruppe, welche mit ca. 2.500 Mitarbeitern zu den international führenden Herstellern für elektromechanische und elektronische Eingabe-, Anzeige- sowie Steuerungssysteme zählt. RAFI Eltec GmbH entwickelt und produziert als Technologiedienstleister mit ca. 450 Mitarbeitern am Standort Überlingen komplexe elektronische Baugruppen und Endprodukte für Kunden der Branchen Kommunikationselektronik, Metering, Mess- und Prüftechnik, Automotive, Sensorik sowie Industrie- und Medizinelektronik.Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)Vollzeit HybridÜberlingen, DeutschlandMit Berufserfahrung21.09.26 Ihr Aufgabengebiet Eigenständige operative Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich der Serienfertigung Professionelle Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort Erster technischer und zentraler kaufmännischer Ansprechpartner für unsere Kunden Überwachung und Klärung von laufenden Lieferterminen, Produktverfügbarkeiten, Auftragsstatus und Reklamationen Erstellung von Angeboten und Koordination von neuen Kundenanfragen zu den Themen Angebotserstellung, Liefertermine, Produktverfügbarkeiten und Versand Termingerechte Auslieferung und Faktura Einsteuerung von Änderungswünschen bei Serienprodukten in Zusammenarbeit mit den Serienproduktplanern Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Du arbeitest gerne im Team, in dem alle gemeinsam wachsen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP- Systemen (SAP) Freundliches und professionelle Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Wir bieten Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk der Gruppe Flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben Leistungsgerechte Vergütung sowie persönliche Leistungszulagen Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Angebot von Jobseeker (eventuell ist eine Anmeldung erforderlich). Auf Jobseeker hast du die Möglichkeit, einen personalisierten Lebenslauf zu erstellen und so deine Bewerbung zu beschleunigen.