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Especialista relacionamento cliente i (ouvidoria) - unidade sede (zona sul de são paulo)
Atento Brasil
São PauloFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimento com manutenção de lojas de varejo será um diferencial;
- Conhecimento em Office 365 e Excel;
- Boa comunicação;
- Pro atividade e senso de urgência;
- Residir ou ter fácil acesso a Zona Sul em São Paulo.
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
- Missão da ouvidoriareconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.
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