Especialista en Soporte TI (Equipos y Usuarios) Inglés Avanzado

Overview

Empresa internacional de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de un/a Endpoint Expert ? Digital Workplace, para integrarse a un equipo global y participar en la administración y evolución de entornos de trabajo digitales a gran escala.

Responsabilidades

• Actuar como punto de escalamiento técnico para incidentes complejos relacionados con Digital Workplace.
• Diseñar, administrar y optimizar políticas de Microsoft Intune y Autopilot.
• Gestionar el ciclo de vida de endpoints Windows y macOS en entornos corporativos.
• Administrar procesos de parcheo de sistemas operativos y aplicaciones.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad, compliance y hardening de endpoints.
• Analizar tendencias de incidentes para reducir recurrencias y deuda técnica.
• Colaborar con equipos de Seguridad, Workplace, CTO Office y Product Owners.
• Generar y mantener documentación técnica, procedimientos y runbooks.
• Apoyar iniciativas de mejora continua y Digital Employee Experience (DEX).

Requisitos

• Al menos 5 años de experiencia en roles de Endpoint Engineering o Digital Workplace.
• Experiencia sólida con Microsoft Intune, Autopilot y administración de endpoints.
• Conocimiento en Microsoft Defender for Endpoint.
• Experiencia trabajando bajo procesos ITIL (Incident, Problem, Change).
• Experiencia en entornos corporativos globales y estandarizados.
• Inglés avanzado (excluyente).

Beneficios

• Rol estratégico con impacto global.
• Modalidad híbrida / remoto parcial.
• Desarrollo profesional y exposición a tecnologías de primer nivel.
• Estabilidad laboral y proyección de carrera.

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