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Especialista de relacionamento ao cliente i (receptivo voz) - unidade santana
Atento Brasil
São PauloFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
- Maior de 18 anos;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Ter experiência com atendimento receptivo (voz) será um diferencial;
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
- Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva;
- Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Habilidade em interpretação/ elaboração de texto e comunicação;
- Boa comunicação escrita;
- Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
- Precisa ter agilidade;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Possuir poder de persuasão e negociação;
- Ter uma postura consultiva durante o atendimento.
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