Encargada de Postventa y Atencion al cliente.

Lugar de trabajo: Cercado de Lima / Breña - Empresa del rubro de equipos médicos

¿Qué buscamos?

Una profesional organizada, con liderazgo y vocación de servicio, que garantice una excelente atención al cliente y una correcta gestión del área de postventa.

Requisitos:

• Egresada de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines
• Experiencia mínima de 2 años en postventa (de preferencia en equipos médicos o similares).
• Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos
• Manejo de Excel y Office (nivel intermedio)
• Manejo de ERP o sistemas similares
• Buena redacción y ortografía

Habilidades clave:

• Vocación de servicio y orientación al cliente
• Comunicación efectiva y asertiva
• Capacidad de organización y gestión del tiempo
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Resolución de problemas y manejo de conflictos
• Trabajo bajo presión

Funciones principales:

• Gestionar consultas y reclamos de clientes
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos
• Hacer seguimiento a los servicios y tiempos de atención
• Coordinar con áreas internas (Comercial, Técnico, Operaciones)
• Supervisar el cumplimiento de los procesos de atención
• Apoyar en visitas a clientes cuando sea necesario
• Emitir documentos (facturas, guías, boletas)
• Coordinar al equipo técnico y asegurar un buen servicio
• Elaborar reportes y seguimiento de casos

Beneficios:

• Sueldo acorde al mercado
• Pagos quincenales

Horario

Lunes a viernes: 09:00 am 06:00 pm y Sábados: 09:00 am 01:00 pm

Disponibilidad inmediata

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