Ayudante Recepción

¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos ampliando el equipo de TCH Granada Elvira, buscamos un ayudante de recepción para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de un hostel premium completamente nuevo, ¡nos encantaría conocerte!

Sobre nosotros:

Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Granada. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro hostel es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de hostel se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.

Tu papel:

Como ayudante de recepción, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro albergue. Tus principales responsabilidades serán;

- Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.

- Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.

- Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.

- Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.

- Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.

- Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.

- Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.

Lo que buscamos:

Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:

- Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.

- Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.

- Un estilo de trabajo detallista y organizado.

- Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

Cualificaciones:

Para destacar en este puesto, debes poseer:

- Un diploma de escuela secundaria o equivalente.

- Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).

- Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.

- Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.

Por qué elegirnos:

Al unirse a The Central House, se convertirá en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional.

Ofrecemos:

- Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.

- Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.

- Un entorno de trabajo divertido.

- TCH Exchange.

Cómo presentar tu candidatura:

¿Está preparado para embarcarse en un gratificante viaje de hospitalidad con nosotros? Envía tu currículum a [email protected] Estamos ansiosos por saber por qué eres el candidato perfecto para nuestro equipo en The Central House Granada Elvira.

En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.