Assistente De Marketing De Comunidade | Community Manager
Mamba Digital
Job Description
Assistente de Marketing de Comunidade | Community Manager Mamba Digital•Santos, SP, BR
Descrição da vaga
Missão do Cargo
Faça parte da equipe responsável por conectar centenas de empresários da maior comunidade da 12P.
Sua missão será ajudar a transformar a comunidade oficial da 12P em um dos principais diferenciais da experiência dos nossos clientes.
Sua missão será fortalecer a comunidade oficial da 12P por meio de estratégias de comunicação, conteúdo e relacionamento, criando uma experiência dinâmica que incentive a participação dos membros, fortaleça o senso de pertencimento e aproxime os clientes da marca.
Você será responsável por movimentar a comunidade, apoiar a gestão das redes sociais, criar campanhas de engajamento, divulgar conteúdos, acompanhar eventos e transformar as interações dos clientes em oportunidades para fortalecer a presença da 12P.
Buscamos uma pessoa comunicativa, criativa, organizada e apaixonada por marketing, que goste de criar conexões, produzir conteúdo e gerar experiências memoráveis para a comunidade.
Localização, modelo de trabalho e salário
Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/SP.
De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.
Contrato: CLT
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar onboardings em grupo para novos clientes.
- Desenvolver ações de relacionamento para aumentar o engajamento, a participação e a retenção dos membros da comunidade
- Gerenciar e movimentar a comunidade oficial da 12P no WhatsApp.
- Criar campanhas para incentivar a participação dos membros.
- Identificar histórias de sucesso e transformá-las em cases e conteúdos para divulgação.
- Trabalhar em conjunto com os times de Marketing, Conteúdo e Comercial.
- Acompanhar indicadores de engajamento e participação da comunidade.
- Apoiar iniciativas de comunicação e relacionamento com os clientes.
Requisitos e Qualificações
- Experiência como Relacionamento com cliente, Assistente de Marketing, Community Manager ou Social Media.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas simultaneamente.
- Facilidade para criar relacionamento e conduzir comunidades.
- Perfil criativo e proativo.
- Interesse por marketing digital, redes sociais e produção de conteúdo.
- Conhecimento básico de ferramentas como Canva, Meta Business Suite ou similares
Diferenciais
- Vivência na gestão de comunidades online.
- Experiência com planejamento de conteúdo para redes sociais.
- Conhecimento em ferramentas de automação e gestão de redes sociais.
- Noções de edição de imagem e vídeo (Canva, CapCut, Premiere ou similares).
- Interesse na área de Importação.
Benefícios
Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão Flash);
Vale Alimentação (cartão Flash);
Vale Refeição (cartão Flash);
Convênio com academias (TotalPass);
Assistência médica (SulAmérica, com coparticipação de 30% do procedimento, sem mensalidade);
Assistência odontológica (SulAmérica, sem custos);
Carteira de acesso ao SESC de todo Brasil;
Plano de Carreira baseado na meritocracia (crescimento profissional baseado em seus resultados individuais e desempenho);
Premiações anuais por tempo de empresa;
Bônus por atingimento da meta anual da empresa;
Parceria com Star Bem (Consultas/terapias de saúde física e mental com valores acessíveis);
Seguro de Vida (Porto Seguro, sem custos);
Descontos e Parcerias com Faculdades (Graduação e Pós-Graduação);
Descontos e débito automático em farmácias (Droga Raia e Drogasil).