Analista de Relacionamento de TI Pleno | Business Partner

Analista de Relacionamento de TI Pleno | Business Partner

Missão da posição

Atuar como parceiro estratégico entre Tecnologia e as áreas de negócio, construindo relacionamentos de confiança, compreendendo necessidades e prioridades e traduzindo demandas em oportunidades de atuação para TI, contribuindo para o alinhamento entre estratégia de negócio, soluções tecnológicas e evolução dos processos.

Como será o seu dia a dia:

• Atuar como ponto focal de relacionamento entre TI e as áreas de negócio, construindo relações de confiança e acompanhando suas estratégias, prioridades e necessidades;
• Compreender e traduzir as necessidades de negócio em requisitos e escopos estruturados, avaliando processos, identificando dores e oportunidades e garantindo clareza na definição das demandas;
• Gerenciar e acompanhar o portfólio de demandas das áreas atendidas, contemplando incidentes, melhorias e projetos, contribuindo para priorização, acompanhamento de status e resolução de impedimentos;
• Garantir visibilidade e transparência sobre a evolução das demandas, consolidando indicadores, status, prioridades e planos de ação para comunicação às áreas de negócio;
• Atuar desde as etapas iniciais das iniciativas, promovendo a integração entre as áreas de negócio e as diferentes frentes de Tecnologia, como Arquitetura, Projetos, Governança e equipes técnicas;
• Conduzir fóruns, reuniões e rituais de relacionamento com as áreas atendidas, promovendo alinhamento de prioridades, acompanhamento de resultados e evolução da parceria entre TI e negócio;
• Identificar de forma proativa dores, oportunidades de melhoria e quick wins, utilizando informações de processos, indicadores e percepção dos usuários para propor soluções e iniciativas de valor;
• Consolidar e analisar informações sobre prioridades de negócio, sistemas, dores, oportunidades e nível de satisfação das áreas, contribuindo para decisões relacionadas a roadmap, investimentos e evolução dos serviços de TI;
• Apoiar análises de make or buy e avaliação de fornecedores, estruturando informações e business cases sob a perspectiva de negócio e articulando os stakeholders envolvidos;
• Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação do relacionamento TI × Negócio, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a evolução contínua do modelo de atendimento;
• Promover a utilização adequada dos canais, processos e modelos de atendimento de TI, orientando as áreas quanto aos fluxos estabelecidos e fortalecendo a autonomia e o uso dos canais oficiais.

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência em Business Partner de TI, Análise de Negócios, Gestão de Demandas, Gestão de Projetos ou relacionamento com clientes internos;
• Vivência no setor farmacêutico ou em ambientes regulados será considerada um diferencial.
• Experiência com SAP, LIMS e demais sistemas aplicados a ambientes laboratoriais e industriais, incluindo automação de processos e sistemas de controle.

Informações da vaga:

Local de trabalho: Santo Amaro | São Paulo / SP.

Horário de Trabalho: Administrativo Flexível

Segunda a quinta, das 08h às 17h30 | Sexta-feira, das 08h às 15h.

Modelo de trabalho: Híbrido 4x1, sendo 4 dias presenciais e apenas as sextas-feiras de Home Office.

Oferecemos

Assistência Médica.

Assistência Odontológica.

Auxílio Farmácia.

Auxílio Creche (exclusivo para mulheres).

Participação nos Lucros ou Resultados.

Previdência Privada.

Restaurante Interno.

Seguro de Vida.

Apsen Cuida.

Vale Alimentação.

Vale Transporte ou Estacionamento.

Gympass (Wellhub).

Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTQIA+, 50+ e pessoas com deficiência. Temos o compromisso de promover a diversidade e acreditamos que esse é o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo — e que essa transformação precisa começar dentro da nossa própria casa. Então, junte-se à Nação Azul!