Analista de Infraestrutura de TI

Como requisito básico, você deve ter:

• Ensino superior completo em Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir temas técnicos para públicos diversos;
• Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar e conduzir projetos simultâneos;
• Vivência em equipes de tecnologia atuando com operações de TI e projetos de infraestrutura;
• Conhecimentos em redes, conectividade, firewall, VPN e infraestrutura on-premises e em nuvem;
• Experiência com atendimento e sustentação de ambientes de infraestrutura em níveis N2 e/ou N3.

Você se destaca se tiver:

• Certificações relacionadas a Cloud, Infraestrutura e Redes;
• Experiência em projetos de redes e infraestrutura em ambientes on-premises e em nuvem;
• Vivência em administração e gestão de ambientes Microsoft, incluindo Microsoft Admin Center, Microsoft Purview e Azure;
• Experiência com ambientes de virtualização;
• Conhecimentos em soluções de segurança aplicadas à infraestrutura de TI;
• Experiência na gestão técnica de fornecedores e contratos de infraestrutura;
• Experiência com monitoramento, gestão de ativos e indicadores de infraestrutura;
• Conhecimentos em práticas de gestão de serviços de TI e ITIL.

Descrição sumária:

O Analista de Infraestrutura de TI será responsável por apoiar a operação, sustentação e evolução do ambiente de infraestrutura tecnológica da organização, atuando em ambientes on-premises e em nuvem. Será responsável pelo acompanhamento de fornecedores, gestão de redes, conectividade, firewall, VPN, virtualização e recursos de nuvem, além de atuar no atendimento de chamados de níveis N2 e N3 e na execução de projetos de infraestrutura. Atuará de forma integrada com as equipes de tecnologia e segurança da informação, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade, segurança e melhoria contínua dos ambientes de TI.

Descrição detalhada:

• Realizar a gestão e o acompanhamento de fornecedores de infraestrutura de TI, monitorando entregas, níveis de serviço, demandas e planos de ação;
• Atuar na administração e sustentação da infraestrutura local, incluindo redes, firewall, VPN, ambientes on-premises/Nuvem e demais componentes de infraestrutura;
• Participar do desenvolvimento, planejamento e implementação de projetos de redes, conectividade, virtualização e infraestrutura de TI;
• Atuar no atendimento e resolução de chamados de níveis N2 e N3, realizando diagnóstico, análise de causa e aplicação de soluções técnicas;
• Apoiar a gestão e o controle do parque de ativos de tecnologia, contribuindo para a atualização dos inventários, ciclo de vida e utilização dos equipamentos;
• Apoiar a gestão operacional dos ambientes Microsoft, contribuindo para a administração, sustentação e melhoria dos serviços utilizados pela organização;
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos ambientes, projetos, configurações e procedimentos de infraestrutura;
• Trabalhar em conjunto com equipes internas, fornecedores e demais áreas de tecnologia na execução de projetos e iniciativas relacionadas à infraestrutura de TI;
• Acompanhar tendências e boas práticas de mercado relacionadas a infraestrutura, redes, cloud, virtualização e tecnologias Microsoft.