Account analista pleno | são paulo

Formação Acadêmica

• Graduação completa ou em andamento, preferencialmente nos últimos semestres, em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas.

Competência Técnica

• Conhecimentos específicos e técnicos relacionados à área de atuação.
• Certificações profissionais serão consideradas um diferencial.
• Diferencial: Inglês intermediário, com capacidade para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos e relatórios;

• Acompanhar cronogramas, atividades e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
• Gerenciar e atualizar o backlog, apoiando a priorização das demandas de acordo com impacto e urgência;
• Coletar, organizar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;
• Apoiar a comunicação entre os times operacionais e o Account Manager;
• Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;
• Apoiar análises de desempenho, tendências e oportunidades sob orientação da liderança da conta;
• Elaborar atas e registros de reuniões, acompanhando os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;
• Apoiar a construção de apresentações, materiais executivos e reportes para clientes;
• Acompanhar indicadores operacionais, financeiros e de produtividade relacionados às contas;
• Atuar como ponto de apoio entre Account Managers, especialistas (COEs) e equipes operacionais, garantindo o alinhamento das informações;
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos fluxos e processos das contas;
• Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos, análises e metodologias da área;
• Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;
• Contribuir para a melhoria contínua da operação, compartilhando aprendizados e boas práticas.