HOTEL MANAGER BARCELONA - (Barcelona)

Empresas: Hostel Buscamos un/a Hotel Manager para incorporarse a uno de nuestros establecimientos en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del establecimiento, coordinando los diferentes departamentos y equipos y garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones, así como la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestionar y supervisar las áreas de Recepción, Pisos y Mantenimiento. Coordinar, liderar y motivar al equipo, asegurando una correcta organización, formación y desarrollo. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares operativos establecidos.

Supervisar la correcta gestión de las reservas y la operativa relacionada con grupos. Aplicar y supervisar las estrategias de revenue y optimizar los resultados del establecimiento. Impulsar acciones y actividades que mejoren la experiencia del huésped.

Hacer seguimiento de los indicadores de reputación online y satisfacción del cliente. Gestionar y resolver las quejas e incidencias de los huéspedes. Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en todo el equipo.

Velar por el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable al establecimiento, incluyendo protección de datos, accesibilidad, prevención de riesgos laborales, mantenimiento e higiene y seguridad alimentaria. Qué buscamos? Experiencia previa en gestión de establecimientos hoteleros y liderazgo de equipos.

Capacidad de organización y gestión en entornos dinámicos. Orientación a resultados y al cliente. Liderazgo, capacidad de comunicación y motivación de equipos.

Autonomía y sentido de la responsabilidad. Capacidad de adaptación y resolución de problemas. Iniciativa y proactividad.

Orientación a la mejora continua y a la consecución de objetivos. Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector hotelero.

Posibilidad de desarrollo profesional. Entorno dinámico y con autonomía en la gestión del establecimiento. Formación y acompañamiento.

Si tienes experiencia en gestión hotelera y te apasiona liderar equipos y garantizar una excelente experiencia para el huésped, queremos conocerte. Requisitos : PMS Prestige u otros PMS Inglés de nivel profesional, tanto leído como hablado. Valorable dominio de una segunda lengua