Prácticas Dirección - INNSiDE Valencia Oceanic - (Valencia)

Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto

Dar soporte directo a la Dirección del Hotel en la gestión y coordinación de la operativa diaria, participando activamente en los diferentes departamentos para garantizar la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.

• Apoyar a la Directora del Hotel en el seguimiento de la operativa diaria.
• Colaborar con los diferentes departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Eventos y Servicios Generales).
• Participar en el control y seguimiento de indicadores operativos y de calidad.
• Dar soporte en la gestión de incidencias y en la implementación de acciones de mejora.
• Colaborar en la supervisión de estándares de servicio y experiencia del cliente.
• Apoyar en la elaboración de informes, presentaciones y análisis de resultados.
• Participar en reuniones operativas y proyectos transversales del hotel.
• Realizar seguimiento de procedimientos internos y asegurar su correcta aplicación.
• Contribuir al desarrollo de iniciativas orientadas a la mejora continua y eficiencia operativa.

• Estudiantes de Grado o Máster en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
• Interés por desarrollar una carrera profesional en operaciones y dirección hotelera.
• Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad, iniciativa y orientación al cliente.
• Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint.
• Disponibilidad para realizar prácticas presenciales en Valencia.

• Poder formalizar un convenio/acuerdo de prácticas con un centro de estudios o universidad durante todo el periodo de las prácticas.