Atención y experiencia de cliente

¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

En Kronjop, un software de RRHH, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar tu propia cartera de clientes.
• Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
• Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
• Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

• Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
• Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.

Se valorará

• Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
• Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
• Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
• Interés o conocimientos en herramientas de IA.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
• Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
• Estabilidad y buen ambiente de trabajo.