Analista de Dados Sr. (Driver Engagement) - São Paulo
Shopee
Job Description
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
About The Team
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios.
Job Description
Qual será a sua missão
Procuramos uma pessoa analítica e orientada a dados para estruturar e conduzir a estratégia de retenção de motoristas parceiros. Sua missão principal será transformar dados operacionais em inteligência preditiva e recomendações estratégicas, identificando padrões de churn, simulação de cenários e avaliação do impacto de iniciativas de engajamento (como programas de fidelidade, incentivos e campanhas de reativação).
Atuando com forte autonomia, você será peça-chave para garantir que a operação não seja pega de surpresa, reduzindo a perda de motoristas ativos e garantindo a sustentabilidade da nossa base em toda a rede logística (First, Middle e Last Mile).
Como será seu dia a dia
Análise e Modelagem: Analisar o comportamento e a performance dos motoristas parceiros, desenvolvendo modelos de segmentação, risco de churn e priorização de ações de retenção.
Simulação de Impacto: Construir e simular cenários de impacto para iniciativas de retenção e programas de engajamento, quantificando o ROI e apoiando decisões de priorização.
Métricas e KPIs: Definir, acompanhar e evoluir os KPIs de retenção, churn e engajamento (como LTV e CAC), garantindo visibilidade contínua para a liderança.
Dashboards e BI: Construir e manter visões analíticas e dashboards intuitivos para dar suporte às decisões estratégicas e operacionais.
Data Storytelling: Transformar análises complexas em narrativas claras, pareceres e recomendações acionáveis para múltiplos stakeholders (Liderança, Operações e Produto).
Atuação Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com os times de Data & Analytics (D&A), Operações e Produto para garantir que os insights analíticos se convertam em ações concretas na ponta.
Autonomia: Conduzir com independência temas e projetos analíticos estratégicos, garantindo celeridade e alinhamento com os objetivos do negócio.
Requirements
O que você precisa para assumir esse desafio
- Ensino Superior completo em Engenharia, Estatística, Matemática, Economia, Ciência de Dados ou áreas correlativas.
- Domínio de SQL avançado para extração e manipulação de dados.
- Domínio de Python ou R focado em análise estatística, manipulação de dados e modelagem.
- Excel / Google Sheets avançado.
- Experiência prévia em análise de dados com foco em retenção, churn, ciclo de vida do usuário ou modelagem estatística.
- Perfil com alta autonomia, capacidade analítica quantitativa e forte comunicação assertiva para transitar entre dados e negócios.
Diferenciais
- Experiência em ferramentas de BI (Looker, Tableau, Power BI ou similares).
- Vivência profissional nos setores de logística, e-commerce, marketplaces, mobilidade urbana ou ambientes com gestão de grandes bases de parceiros autônomos.
- Inglês intermediário.