Customer Service

BrightSupport recrute un(e) Conseiller(ère) Client à Barcelone !

Tu as de l'expérience en Customer Service, tu aimes comprendre les situations, trouver des solutions et accompagner les clients efficacement ? On aimerait te rencontrer !

Barcelone -- Arc de Triomf

CDI -- 22 500 € brut/an

Hybride après la période d'essai

Horaires tournants : 9h-17h30 / 13h45-22h05, une semaine sur deux

1 week-end sur 2 travaillé

Ton rôle

Tu accompagneras nos clients dans leurs demandes, qu'elles soient administratives ou techniques, en cherchant toujours à apporter une réponse claire et une solution efficace.

Ce qu'on recherche

• Français natif, avec une excellente rédaction et une très bonne syntaxe
• Une première expérience en Customer Service est un vrai plus
• Une expérience dans le secteur des jeux en ligne est appréciée
• Une personne curieuse, proactive, flexible et orientée solution
• Quelqu'un qui aime travailler en équipe et partager, plutôt que chacun dans son coin
• NIE espagnol obligatoire

Anglais B1/B2 et espagnol B1/B2 sont un plus, mais pas indispensables.

Ce qu'on propose

22 500 € brut/an

Un challenge mensuel avec jusqu'à 500 € à se partager entre les gagnants

2 jours de télétravail/semaine + 30 jours de remote supplémentaires par an

Mutuelle après validation de la période d'essai

1 jour de congé supplémentaire offert chaque année à partir de 2 ans d'ancienneté

1 à 4 team-buildings par an

Tu rejoindras une équipe de moins de 20 personnes, dans un environnement calme, humain et collaboratif.

Le recrutement se fait en un seul entretien avec le manager Customer Service et la formatrice, accompagné d'un court test écrit.

#J-18808-Ljbffr