Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (Freelance)

Barcelona (Diagonal) | Modalidad híbrida | Incorporación inmediata

En Hays colaboramos con una compañía internacional del sector sanitario y farmacéutico, especializada en el desarrollo y la comercialización de soluciones innovadoras para el cuidado de la salud. Buscamos un/a Customer Service Specialist para incorporarse al equipo de Supply y dar soporte en la gestión de pedidos de clientes, la administración de datos maestros en SAP y las operaciones diarias de atención al cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión integral de pedidos y seguimiento de entregas.
• Contacto diario con distribuidores, almacenes, médicos y clientes.
• Mantenimiento y actualización de datos maestros de clientes.
• Resolución de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
• Gestión de devoluciones, abonos y reposiciones.
• Soporte a la red comercial y coordinación estrecha con el área de Supply.
• Introducción y seguimiento de pedidos en SAP y otras herramientas de gestión.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa de al menos 1 año en Customer Service, Atención al Cliente, Administración Comercial o posiciones similares.
• Se valorarán conocimientos de SAP, especialmente en el módulo SD, aunque no son imprescindibles.
• Perfil altamente organizado y acostumbrado a gestionar un volumen elevado de trabajo.
• Gran atención al detalle y rigor en la gestión administrativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Proactividad, flexibilidad y trabajo en equipo.
• Castellano fluido.
• Inglés es un plus.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad híbrida: 3 días de oficina y 2 días de teletrabajo una vez finalizado el onboarding.
• Oficina ubicada en Barcelona (Diagonal).
• Horario flexible: entrada entre las 7:30 h y las 9:30 h, con salida a partir de las 16:30 h.
• Contrato como freelance de 1 mes con posibilidad de extensión.
• Equipo informático y teléfono móvil proporcionados por la empresa.
• Incorporación lo antes posible.

¿Te interesa?

Si disfrutas gestionando procesos, resolviendo incidencias y ofreciendo un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico, estaremos encantados de conocerte. ¡Inscríbete y forma parte del equipo!