Customer Service

¡Estamos buscando Analista de Customer Service!

En MCassab Argentina buscamos incorporar un/a Analista de Customer Service para brindar soporte administrativo y comercial a nuestras diferentes unidades de negocio.

Principales responsabilidades:

• Gestionar pedidos, órdenes de compra y documentación comercial.
• Brindar soporte administrativo y operativo a los equipos de ventas.
• Realizar el seguimiento integral de los pedidos, desde su ingreso hasta la entrega al cliente.
• Mantener una comunicación fluida con clientes internos y externos.
• Atender, analizar y dar seguimiento a consultas y reclamos.
• Coordinar procesos con las áreas de Ventas, Logística, Finanzas y Operaciones.
• Actualizar información, elaborar reportes y mantener los registros comerciales.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente.
• Colaborar con las tareas administrativas generales del área.

Requisitos:

• Estudiantes o graduados/as de Administración de Empresas, Comercialización, Comercio Exterior o carreras afines.
• Experiencia previa en posiciones de Customer Service, atención al cliente, administración de ventas, back office comercial o soporte administrativo.
• Experiencia dentro de la industria química, distribución de materias primas, ingredientes o especialidades químicas.
• Capacidad para gestionar simultáneamente los requerimientos de diferentes unidades de negocio.
• Buen manejo de herramientas informáticas y Microsoft Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• El conocimiento de inglés será considerado un plus.

Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para establecer prioridades y trabajar de manera articulada con diferentes áreas y negocios.

¿Qué ofrecemos?

Excelentes condiciones de contratación, oportunidades reales de desarrollo profesional y la posibilidad de incorporarte a una compañía multinacional, dinámica y orientada a la innovación.

Lugar de trabajo:

Núñez, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Modalidad:

Híbrida.

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