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Analista de sistemas pleno - totvs rm

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Job Description

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência com sistemas ERP, especialmente TOTVS RM Educacional;
  • Conhecimentos em levantamento de requisitos, testes, homologação e consultas SQL;
  • Conhecimento de integrações entre sistemas e APIs, com boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Experiência como Analista de Sistemas, Analista Funcional ou função similar, atuando com sustentação, melhorias e projetos de sistemas.
  • Sustentação do TOTVS RM: Atuar no suporte funcional de 2º e 3º níveis dos módulos Educacional, BackOffice, RH, Folha e Ponto, realizando análise de incidentes, identificação de causa raiz e resolução de demandas em parceria com Tecnologia e áreas de negócio.
  • Evolução do RM Educacional: Identificar necessidades das escolas e oportunidades de melhoria, propondo parametrizações, automações, relatórios e novas funcionalidades que otimizem os processos acadêmicos e administrativos.
  • Projetos e melhorias: Participar de projetos de implantação, atualização e evolução dos sistemas, atuando no levantamento de requisitos, análise funcional, testes, homologação, documentação, implantação e acompanhamento pós-go-live.
  • Integrações de sistemas: Apoiar o desenvolvimento, manutenção e melhoria das integrações entre o TOTVS RM e demais plataformas corporativas e educacionais, como CogManager/SoftExpert, Agenda Edu e HubSpot CRM.
  • Dados e análise: Realizar consultas e análises de dados para investigação de problemas, validação de regras de negócio, reconciliação de informações e apoio à geração de relatórios, respeitando as diretrizes de segurança da informação e privacidade.
  • Qualidade e gestão de mudanças: Planejar e executar testes funcionais e integrados, apoiar homologações e avaliar riscos e impactos das mudanças, garantindo maior estabilidade e segurança nas implantações.
  • Gestão de fornecedores: Interagir com a TOTVS e demais fornecedores e parceiros, acompanhando chamados, correções e projetos, garantindo alinhamento de escopo, prioridades e prazos.
  • Documentação e suporte aos usuários: Manter documentações dos sistemas, integrações e procedimentos atualizadas, além de orientar e apoiar usuários-chave na utilização das plataformas e adoção de novos processos.

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