Assistente de reservas

Sobre a empresa

Somos uma Operadora de Turismo com 22 anos de atuação no mercado e sede no Rio de Janeiro. Apaixonados pelo Brasil e pela França, criamos viagens personalizadas, com experiências únicas e exclusivas, buscando surpreender nossos clientes e transformar cada viagem em memórias e emoções.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Reservas para transformar cada roteiro em uma operação impecável.

Esse(a) profissional será responsável por garantir que cada detalhe da viagem esteja cuidadosamente organizado antes da experiência do cliente: reservas confirmadas, fornecedores alinhados, serviços reconfirmados e materiais preparados para que tudo aconteça de forma fluida e sem imprevistos.

Principais responsabilidades

• Efetuar, acompanhar e confirmar as reservas previstas nos roteiros, incluindo hotéis, guias, restaurantes, passeios e demais parceiros;
• Emitir vouchers e demais documentos necessários para a operação;
• Manter comunicação direta com fornecedores, parceiros e hotéis;
• Preparar e enviar materiais pré-viagem, realizando as devidas reconfirmações;
• Acompanhar prazos e identificar antecipadamente possíveis riscos, alterações ou atrasos, propondo alternativas e soluções;
• Organizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo atenção aos detalhes e cumprimento dos prazos.

Buscamos um(a) profissional com:

• Inglês avançado, com capacidade para comunicação com fornecedores e parceiros;
• Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Senso de prioridade para lidar com diferentes demandas e prazos;
• Comunicação clara, objetiva e proativa;
• Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes parceiros.

Vivência anterior na área de reservas e/ou experiência com viagens de luxo e alto padrão será considerada um diferencial.

É necessário ter disponibilidade para atuar em nosso escritório, localizado em Copacabana, no Rio de Janeiro, conforme modelo de trabalho híbrido da empresa.

O que valorizamos

Buscamos pessoas comprometidas com a excelência, que entendam a importância de cada detalhe para a experiência final do cliente. Valorizamos profissionais que assumam responsabilidade pelas suas entregas, trabalhem de forma colaborativa e tenham uma postura proativa diante dos desafios.

O que oferecemos

• Contratação CLT;
• Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 32,00 por dia;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Transporte ou Vale-Combustível, com desconto diferenciado;
• TotalPass;
• Auxílio Idioma;
• Shiatsu laboral quinzenal;
• Jornada híbrida;
• Auxílio Home Office;
• Reconhecimento por tempo de casa;
• Bônus semestral.

Boa sorte!