Community Manager

Link School is growing. Grow with us!

Somos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor.

Se você se identifica com essa missão e quer se juntar a esse time, inscreva-se em nosso processo seletivo. Estamos em busca de talentos que tenham muita vontade de nos ajudar a construir a Link.

Community Manager | Link Labs

Você gosta de construir relacionamentos, conectar pessoas e transformar ideias em experiências? Tem organização, autonomia e gosta de trabalhar próximo de jovens?

Então essa vaga pode ser para você!

Estamos buscando uma pessoa relacional, organizada e com capacidade de execução para atuar como principal ponto de conexão entre o Link Labs e as Comunidades e Ligas da Link. Seu papel será acompanhar as lideranças estudantis, fortalecer o engajamento dos alunos e garantir que as iniciativas das comunidades aconteçam com organização, qualidade e autonomia.

O que fará parte do seu dia a dia:

● Ser o principal ponto de contato das lideranças das Comunidades e Ligas com o Link Labs;

● Construir relacionamento próximo com líderes, membros e trainees, acompanhando o engajamento e a experiência dos alunos;

● Apoiar as lideranças no planejamento semestral, organização de calendários, projetos, eventos e demais iniciativas;

● Acompanhar Hubs de Conhecimento, eventos, visitas, capacitações e projetos, garantindo organização, comunicação, logística e execução;

● Criar rituais de acompanhamento com presidentes e diretorias, apoiando o desenvolvimento das lideranças estudantis;

● Acompanhar prazos, responsáveis, aprovações, inscrições, reservas, listas de presença e demais fluxos operacionais;

● Identificar gargalos, conflitos, baixa atividade ou oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva junto às lideranças;

● Estimular o protagonismo e a autonomia dos alunos, oferecendo suporte sem assumir o papel que pertence às lideranças estudantis;

● Manter atualizadas as informações, documentos, formulários, playbooks e bases das Comunidades e Ligas;

● Acompanhar indicadores de participação, recorrência, NPS, satisfação e saúde das comunidades;

● Consolidar aprendizados, dados e relatórios para apoiar a evolução contínua das experiências oferecidas pelo Link Labs;

● Facilitar conexões entre comunidades, alunos, alumni, mentores, convidados e outras áreas da Link quando houver oportunidades de sinergia.

O que você precisa ter:

● Experiência prévia com gestão de comunidades, experiência do cliente ou aluno, Customer Success, eventos, programas educacionais ou organizações estudantis;

● Excelente capacidade de organização, atenção aos detalhes e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente;

● Facilidade genuína para criar relacionamento com jovens, lideranças e diferentes perfis de stakeholders;

● Boa comunicação escrita e verbal, com clareza para orientar processos e alinhar expectativas;

● Escuta ativa, empatia e habilidade para lidar com conflitos e situações de desalinhamento;

● Autonomia, proatividade e disciplina para acompanhar prazos, combinados e pendências;

● Capacidade de equilibrar suporte e autonomia, incentivando o protagonismo dos alunos;

● Familiaridade com ferramentas digitais, organização de bases e acompanhamento de indicadores;

● Capacidade de atuar de forma colaborativa, com senso de dono e olhar para melhoria contínua.

Será um diferencial se você tiver:

● Vivência em universidades, organizações estudantis, comunidades profissionais ou programas voltados para jovens;

● Experiência com produção e operação de eventos e experiências presenciais;

● Experiência com Customer Success, Account Management ou gestão de comunidades;

● Familiaridade com Google Workspace, Notion, plataformas de eventos e ferramentas de organização;

● Experiência com métricas de comunidade, NPS, engajamento ou recorrência;

● Interesse por empreendedorismo, inovação e desenvolvimento de lideranças;

● Inglês funcional para interação com convidados, conteúdos ou parceiros.