Global Access Management Analyst

Analista de Global Access Management (GAM)

Local de trabalho: São Leopoldo/RS (Presencial)

Modelo de contratação: Tempo integral

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Analista de Global Access Management (GAM) para atuar no gerenciamento de identidades e acessos, garantindo que os usuários tenham os níveis adequados de acesso aos sistemas e aplicações da organização, de acordo com as políticas de segurança estabelecidas.

O profissional será responsável por executar atividades relacionadas à administração de acessos, suporte a usuários, controles de segurança e processos de ciclo de vida de identidades, trabalhando em conjunto com equipes globais e áreas de tecnologia.

Principais responsabilidades

• Executar atividades de gerenciamento de acessos e identidades (IAM).
• Administrar usuários e grupos no Active Directory.
• Atuar no atendimento e resolução de solicitações por meio do ServiceNow ou ferramentas similares de ITSM.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança e controles de acesso definidos pela organização.
• Apoiar processos de criação, alteração e remoção de acessos de usuários ao longo do ciclo de vida das identidades.
• Investigar e solucionar problemas relacionados a acessos e permissões.
• Trabalhar em colaboração com equipes globais para garantir a conformidade dos processos.
• Manter documentação atualizada e seguir procedimentos operacionais padronizados.
• Prestar suporte aos usuários com foco em qualidade, agilidade e experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento básico dos conceitos de Identity and Access Management (IAM).
• Experiência com administração de usuários e grupos no Active Directory.
• Experiência com ServiceNow ou ferramentas similares de IT Service Management (ITSM).
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Atenção aos detalhes e alto nível de precisão nas atividades executadas.
• Capacidade de seguir procedimentos documentados e controles de segurança.
• Boa comunicação interpessoal e orientação ao cliente.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipes globais.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de Identity Governance and Administration (IGA), como:
• Saviynt
• SailPoint
• Outras plataformas similares
• Conhecimento em processos de User Lifecycle Management.
• Experiência com administração do Microsoft 365.
• Conhecimento em ITIL Foundation.

Requisitos de idioma

• Português avançado
• Espanhol avançado
• Inglês intermediário

Igualdade & Oportunidade para Todos

• Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.