Consultor de Governança de TI e Dados

Sobre a Empresa

Buscamos uma pessoa para atuar por meio de consultoria, apoiando a área de Governança de TI na organização e análise de informações, construção de indicadores, acompanhamento de demandas e evolução dos processos de trabalho.

Sobre a Posição

Essa pessoa terá papel importante na transformação de dados operacionais em informações gerenciais, utilizando principalmente Power BI e Jira, além de apoiar a adoção de práticas de Kanban, automação e Inteligência Artificial no dia a dia da área. Procuramos um profissional proativo, organizado, analítico e com capacidade de compreender problemas, propor melhorias e conduzir as ações até sua conclusão.

Responsabilidades

• Desenvolver, manter e evoluir dashboards e relatórios no Power BI.
• Consolidar dados provenientes do Jira, planilhas e outras fontes corporativas.
• Criar indicadores para acompanhamento de demandas, projetos, serviços, fornecedores, SLAs, produtividade, capacidade, backlog e eficiência operacional.
• Garantir a qualidade, consistência e rastreabilidade dos dados apresentados.
• Apoiar a estruturação e evolução de quadros Kanban no Jira.
• Configurar projetos, tipos de itens, campos, filtros, dashboards, permissões e fluxos de trabalho no Jira.
• Criar e manter consultas utilizando JQL.
• Analisar o fluxo de trabalho, identificando gargalos, bloqueios, filas, retrabalho e oportunidades de melhoria.
• Apoiar a definição e o acompanhamento de métricas de Kanban, como lead time, cycle time, throughput, aging e trabalho em progresso.
• Criar automações no Jira para reduzir atividades manuais e melhorar a eficiência dos processos.
• Levantar necessidades com usuários e áreas de negócio, transformando-as em indicadores, relatórios ou melhorias de processo.
• Documentar regras, fontes de dados, indicadores, processos e soluções implementadas.
• Apoiar apresentações executivas e reuniões de acompanhamento, fornecendo análises e recomendações.
• Pesquisar, testar e propor aplicações de Inteligência Artificial para automação, análise de dados, geração de relatórios e melhoria da produtividade.
• Atuar de maneira consultiva, propondo soluções e não apenas executando solicitações.

Qualificações

• Experiência com desenvolvimento de dashboards no Power BI.
• Conhecimento em Power Query, modelagem de dados e linguagem DAX.
• Capacidade de conectar, tratar e consolidar dados provenientes de diferentes fontes.
• Experiência com Jira, principalmente na utilização e configuração de quadros Kanban.
• Conhecimento em criação de filtros, dashboards e consultas JQL.
• Conhecimento de métricas e práticas de gestão de fluxo.
• Domínio de Excel para análise e tratamento de dados.
• Capacidade de documentar processos, regras e indicadores.
• Facilidade para interpretar dados e transformar informações em análises gerenciais.

Habilidades Desejáveis

• Experiência com Jira Software, Jira Service Management e Confluence.
• Conhecimento em automações nativas do Jira.
• Conhecimento em APIs e integrações com o Jira.
• Experiência com Power Automate, Power Apps ou outras ferramentas de automação.
• Conhecimento em SQL.
• Experiência em Governança de TI, ITSM, gestão de projetos ou gestão de portfólio.
• Conhecimento em metodologias ágeis, Lean e Kanban.
• Experiência com indicadores de fornecedores, contratos, SLAs, projetos ou operações de TI.
• Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial generativa, como Microsoft Copilot, ChatGPT, Gemini ou soluções similares.
• Experiência na criação de agentes, prompts, automações ou casos de uso com IA.