Customer service (ingles y frances)

Desde Attitude & Hiring buscamos un/a Customer Service con inglés nivel C1/C2 para incorporarse a una empresa con entorno internacional, donde será responsable de la gestión integral de clientes internacionales, principalmente del mercado francófono.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

Buscamos un perfil orientado al cliente, organizado y con capacidad de gestionar pedidos, incidencias y comunicación diaria con clientes.

Misión del puesto

Garantizar un servicio excelente al cliente internacional, gestionando pedidos, resolviendo incidencias y asegurando una comunicación fluida y eficiente con los clientes.

Funciones

Recepción de llamadas y gestión de emails de clientes.

Información al cliente sobre productos, servicios, precios y plazos de entrega.

Gestión y seguimiento de pedidos.

Registro y modificación de pedidos en el sistema.

Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones (postventa).

Coordinación interna para asegurar el correcto servicio al cliente.

Requisitos

Formación en Administración, Ventas, Marketing o similar.

Experiencia mínimo 1 año en posición similar en Customer Service o atención al cliente.

Idiomas

Inglés alto (imprescindible).

Qué ofrecemos

Entorno internacional dinámico.

Buen ambiente de trabajo.

Modalidad híbrida (1 día de teletrabajo).

Viernes con horario intensivo.

Salario según experiencia.

Ubicación: 30 minutos de Manresa/Igualada. xbhjioe Torà.