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Ingeniero/a de Procesos Senior

Banco Bci

SantiagoFull-timeMid LevelOn-site

Job Description

La principal misión del Ingeniero de Procesos Senior es diseñar, modelar e implementar procesos operacionales, que involucran procesos, personas y sistemas, utilizando la Metodología definida en la Gerencia, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.

  • Detectar los posibles beneficios de iniciativas de automatización de procesos.
  • Levantamiento y análisis de datos de los procesos para respaldar con datos las decisiones tomadas.
  • Diseñar o rediseñar los procesos con mirada omnicanal acordes al modelo operacional definido por el banco.
  • Desarrollar y ejecutar los proyectos, que tienen como objetivo el diseño de nuevos procesos automatizados.
  • Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU, y proponer planes de mitigación para gestionar implicancias.
  • Levantamiento y documentación del proceso de negocio versión actual (AS-IS) y rediseño (TO-BE) para facilitar el análisis y mejora continua.
  • Implementar cambios en los procesos, evaluando el esfuerzo operacional y potenciales riesgos; asegurando una capacidad de operar y mitigadores a riesgos operacionales.

Modalidad de trabajo del cargo:
Flexible con 3 días remotos semanales

  • Estudios de Ingeniería Civil Industrial o a fines, con conocimientos en tecnologías de la información.
  • Desde 5 años de experiencia en mejora continua de procesos.
  • Desde 3 años de experiencia liderando proyectos de mejora continua de procesos.
  • Conocimiento de gestión de procesos de negocio con metodología BPM y en particular de diagramación en BPMN.
  • Análisis de datos con herramientas estadísticas.
  • Manejo de herramientas de diagramación de procesos como ARIS, Bizagi Modeler, Camunda Modeler.
  • Desarrollo de Paneles analíticos de datos con Power BI o Data Studio.
  • Conocimiento básico de plataformas de automatización como soluciones de RPA o de orquestación de procesos.
  • Conocimiento de desarrollo de modelos analíticos para Machine Learning.
  • Haber desarrollado soluciones de procesos con el uso de inteligencia artificial avanzada.
  • Conocimientos avanzados en gestión de proyectos ágiles.

Condiciones:
¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

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