Atendente de Loja

Sobre a empresa: a New Shoes - Unidade Pinheiros é uma lavanderia especializada em calçados, localizada em São Paulo. Somos apaixonados pela cultura sneaker e acreditamos que cuidar de um tênis vai muito além da limpeza: é preservar histórias, estilo e identidade.

Nosso foco está em oferecer serviços especializados de limpeza, higienização, restauração e cuidados premium para calçados, sempre com excelência técnica, atenção aos detalhes e um atendimento próximo, personalizado e acolhedor.

Valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para resultados, onde cada colaborador tem contato direto com os clientes e desempenha um papel fundamental na construção de experiências memoráveis. Buscamos pessoas comprometidas com qualidade, organização, aprendizado contínuo e paixão por servir.

Na New Shoes, trabalhamos com altos padrões de excelência, inovação e cuidado, tratando cada par de tênis com respeito e dedicação. Nossa cultura incentiva responsabilidade, proatividade, trabalho em equipe e foco em soluções, sempre com o objetivo de superar as expectativas dos clientes.

Mais do que limpar tênis, criamos conexões.

Descrição do cargo:

• Atendimento presencial e digital aos clientes;
• Recepção, identificação e cadastro de tênis e acessórios;
• Registro e acompanhamento de pedidos;
• Operação de caixa e recebimentos;
• Organização e reposição de produtos da loja;
• Controle e acompanhamento dos prazos de entrega;
• Apoio às atividades operacionais da lavanderia;
• Garantia da qualidade no atendimento e na experiência do cliente;
• Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Atendimento cordial, consultivo e orientado à excelência, com atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente.

Modelo de contratação: CLT

Carga horária: 44h semanais (Segunda a sábado)

Idade mínima: 18 anos

• Salário durante o período de experiência: R$ 1.890,00
• Salário após a experiência: R$ 2.100,00
• Vale-Refeição no cartão Caju
• Possibilidade de comissão por desempenho e atingimento de metas
• Oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar com atendimento ao público;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Atenção aos detalhes e foco na qualidade do atendimento.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, varejo ou operações;
• Interesse por tênis, moda ou cultura sneaker;
• Conhecimento básico de caixa e sistemas de atendimento;
• Facilidade para utilização de WhatsApp e plataformas digitais.

Atividades-Chave

• Realizar atendimento presencial e digital aos clientes (WhatsApp, Instagram e demais canais de comunicação);
• Receber, conferir, etiquetar e registrar os tênis e acessórios recebidos para os serviços;
• Emitir laudos de entrada e saída dos produtos;
• Registrar, acompanhar e monitorar pedidos e ordens de serviço;
• Realizar abertura, fechamento e controle de caixa;
• Apresentar e explicar os serviços, processos e diferenciais da New Shoes;
• Acompanhar prazos de entrega e garantir uma experiência positiva ao cliente;
• Solucionar dúvidas, contornar objeções e auxiliar na resolução de ocorrências e reclamações;
• Manter o ambiente de atendimento organizado, limpo e alinhado aos padrões da marca;
• Gerenciar o relacionamento com clientes por meio de aplicativos e plataformas digitais;
• Apoiar a produção de conteúdo para as redes sociais da unidade, incluindo fotos, vídeos, stories e demais atualizações;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo e personalizado.

Se você se identifica com atendimento ao cliente, gosta de trabalhar em equipe e quer fazer parte de uma marca jovem, moderna e em crescimento, queremos conhecer você!

Venha fazer parte da New Shoes Pinheiros.