Jefe de Operaciones Inmobiliarias

En Wall Partners, consultora especializada en reclutamiento y selección de personas, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para incorporarse a una importante organización del rubro inmobiliario. Buscamos a un/a profesional con experiencia en gestión de operaciones y contratos, capaz de liderar equipos y supervisar procesos asociados a contratos de compraventa, promesas, renegociaciones, pagos, conciliaciones y escrituración, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, normativos y de servicio establecidos por la organización.

Principales funciones

• Supervisar la emisión, revisión, verificación y archivo de contratos de compraventa, promesas, cancelaciones, renegociaciones y otros documentos contractuales.
• Coordinar con las áreas Legal y de Operaciones la revisión y aprobación de contratos y documentación antes de su ejecución.
• Supervisar la correcta recopilación, organización, seguridad y disponibilidad de la documentación de clientes.
• Controlar el cumplimiento de los plazos de cierre de operaciones y supervisar la conciliación bancaria diaria de las distintas regionales.
• Gestionar y dar seguimiento a la contabilización de contratos y pagos, realizando revisiones y auditorías periódicas de los registros y operaciones.
• Supervisar los procesos de escrituración, asegurando el cumplimiento de la normativa y de los plazos establecidos.
• Asegurar que el equipo de contratos cumpla con los estándares de calidad y servicio al cliente, especialmente en procesos de renegociación y solicitudes anticipadas.
• Gestionar la comunicación con clientes para resolver dudas y situaciones relacionadas con contratos, pagos y procesos administrativos.
• Supervisar la implementación de mejoras en los procesos contractuales, buscando optimizar tiempos y minimizar errores.
• Realizar seguimiento de los objetivos y métricas del área, reportando a Gerencia avances, incidencias y acciones correctivas.

Requisitos

• Formación: Administración de Empresas. Ingeniería. Economía. Contabilidad. Derecho. Otras carreras afines.
• Experiencia (desde 2 años) en: Gestión de operaciones y/o contratos. Supervisión de procesos contractuales, administrativos o financieros. Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo.
• Será valorado especialmente: Experiencia en empresas del rubro inmobiliario. Experiencia en contratos de compraventa, promesas, renegociaciones, cesiones u otros documentos contractuales. Experiencia en procesos de escrituración. Experiencia gestionando conciliaciones bancarias, pagos y contabilización de operaciones.
• Conocimientos requeridos: Normativa legal y regulatoria asociada a contratos y operaciones inmobiliarias. Gestión y administración de contratos. Procesos contables y financieros. Conciliaciones bancarias. Gestión de pagos y registros financieros. Manejo de CRM, ERP o sistemas similares de gestión. Experiencia de interacción con bancos, notarías, conservadores de bienes raíces, entidades gubernamentales u otras instituciones relacionadas con la formalización de contratos.
• Buscamos personas con Liderazgo y capacidad para coordinar equipos. Orientación a resultados y cumplimiento de plazos. Pensamiento analítico y capacidad para tomar decisiones. Capacidad de negociación y resolución de discrepancias. Organización y rigurosidad en la gestión documental. Orientación al cliente y capacidad para resolver situaciones complejas. Capacidad para trabajar transversalmente con áreas Legal, Finanzas, Operaciones y Comercial. Proactividad y orientación a la mejora continua.

Principales indicadores de desempeño

• El cargo tendrá foco en asegurar la eficiencia, calidad y cumplimiento de los procesos contractuales y operacionales, considerando indicadores como: Cumplimiento de plazos de cierre de operaciones. Cumplimiento de plazos de escrituración. Nivel de errores o incidencias en contratos y documentación. Cumplimiento de conciliaciones bancarias. Cumplimiento de registros y contabilización de contratos y pagos. Tiempos de resolución de incidencias y solicitudes de clientes. Cumplimiento de objetivos y métricas del área. Implementación y efectividad de mejoras en procesos.

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