Executivo(a) de Relacionamento

Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.

Responsabilidades e atribuições:

Confira as principais atividades desta vaga:

• Ponto de contato para contas globais;
• Gestão de contas, contratos e renovações;
• Relacionamento com clientes estratégicos upsell/cross-selling;
• Tratativas e soluções de demandas;
• Relatórios e análise de desempenho;
• Ações para satisfação e fidelização;
• Integração com áreas internas;
• Treinamentos, workshops e webinars;
• Mapeamento de mercado e oportunidades;
• Gestão de conflitos e expectativas;
• Coleta e uso de feedbacks para melhorias.

Requisitos e qualificações:

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Experiência prévia em gestão de viagens corporativas ou em agências de viagem;
• Inglês avançado ou nativo;
• Boa comunicação, desenvoltura e dinamismo;
• Disponibilidade para atuar no formato híbrido na região do metrô Trianon Masp/SP.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de gestão de viagens (Argo, Lemontech, Concur, entre outras).