Consultor(a) de BPO & Gestão de Contratos

Visão consolidada e estruturada do universo de contratos de BPO, com mapeamento de fornecedores, áreas clientes, valores, prazos, recursos e criticidade.

Análises claras para tomada de decisão, indicando quais contratos podem ser migrados para o CSC, consolidados ou mantidos no modelo atual.

Estruturação de status reports, cronogramas e planos de governança (GMO), garantindo visibilidade de progresso, riscos e próximos passos.

Apoio ao redesenho e padronização de processos de gestão de BPO, com foco em eficiência e escalabilidade.

Competências e Experiências Necessárias

• Experiência sólida (5 a 8 anos) em Consultoria, atuando em projetos de transformação ou reestruturação operacional.
• Vivência com BPO, terceirização ou gestão de contratos.
• Forte capacidade analítica, autonomia e visão estruturada para lidar com cenários complexos.
• Experiência em mapeamento e redesenho de processos.
• Vivência em projetos de CSC ou centralização de serviços.
• Experiência no segmento de telecomunicações.

Requisitos e qualificações

Nível de escolaridade: Pós graduação /Completo

Cursos de: Administração, Economia, Engenharia

Conhecimentos em informática:

Benefícios e Auxílios

• Auxílio educação de 50,00%;
• Auxílio para Saúde Mental de 50,00%;
• Treinamentos e workshops (internos e externos);
• Plataforma de descontos para atividades esportivas e bem-estar (Wellhub);

Onde você vai trabalhar: São Paulo – SP

Seu contrato será: Exclusiva PCD: Não

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