Customer Service MCD

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Nuestro cliente, una compañía internacional industrial consolidada, con una larga trayectoria y una posición de referencia dentro de su mercado, se encuentra en un momento de crecimiento y fortalecimiento de sus operaciones, por lo que busca incorporar una figura de Customer Service que actuará como nexo entre clientes, equipo comercial y diferentes áreas internas para garantizar un excelente nivel de servicio en el mercado Alemán.

FUNCIONES

-Entrada en SAP de los pedidos de venta recibidos por email

-Revisar y validar los pedidos generados vía iPad (Comerciales)

-Crear Albaranes de ventas, de pedidos manuales o recibidos vía EDI

-Facturar pedidos expedidos desde Almacén o entregados por los Comerciales

-Revisar y validar modificaciones del maestro de Clientes vía iPad (Altas, Bajas y cambios)

-Gestión del Aprovisionamiento semanal del Almacén, desde el Almacén Central

-Generar pedidos de traslado a los almacenes de los Comerciales

-Soporte diario a los Key Account Managers y al equipo Comercial

-Seguimiento y gestión de Impagados (Mayoristas y Minoristas)

-Mantenimiento de productos en la app de ventas (iPad)

-Reportar información estadística mensual sobre compras y ventas

-Seguimiento y validación de Facturas de proveedores

-Mantenimiento de precios de ventas a Clientes

-Revisión y corrección de desviaciones de stock entre SAP y Almacén, y entre SAP y los Comerciales.

-Contacto diario con clientes del mercado alemán y colaboración con la filial comercial ubicada en Alemania.

REQUISITOS

Formación: ADE o similar, Comercial Internacional

Experiencia profesional: + 2 años en puesto similar

Idiomas: castellano nativo, alemán profesional/nativo. Inglés deseable nivel alto.

-Alguien curioso, que quiera aprender y moverse en entornos dinámicos

-Que tenga buena adaptabilidad a cambios

-Con capacidad y facilidad para analizar datos y generar informes

-SAP nivel medio (SAP es valorable, pero no imprescindible). Excel avanzado

-Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y procesos

-Interés por incorporarse a un proyecto estable a largo plazo

OFRECEN

Horario: Lunes a jueves de 8 a 17:30. Viernes y agosto intensivo hasta las 14h.

Tarde de tu cumpleaños libre.

Oficinas en BCN centro.

Plan retributivo flexible.

SBA: 30-35K

Crecimiento.