Gestión telefónica y relación con Administraciones

En gestionamos la Lotería de Navidad de miles de empresas, encargándonos de todo el proceso para que sus empleados jueguen de forma fácil y segura. Ante el gran volumen de gestión de la campaña, buscamos reforzar nuestro equipo con una persona clave para la localización y asignación del producto.

¿Cuáles serán tus tareas principales?

Las administraciones de lotería son una parte muy importante de TuLotero. Para este puesto, buscamos a una persona responsable que se encargará de la gestión directa con ellas y del soporte al equipo de ventas, realizando las siguientes funciones:

• Contactar telefónicamente con las administraciones de lotería para la búsqueda, localización y captación de números y décimos específicos.
• Coordinarse estrechamente con el departamento comercial para dar respuesta a las peticiones de producto y demandas de los clientes.
• Dar soporte a las administraciones adheridas a nuestra red.
• Realizar el seguimiento, registro y control de los procesos relacionados con la asignación de la lotería localizada.
• Imprescindible: que sea amable, tenga paciencia y una excelente actitud al teléfono.

¿Qué necesitamos?

• Una persona extrovertida, con grandes dotes para la comunicación telefónica y agilidad comercial.
• Buena redacción y ortografía.
• Capacidad de resolución, proactividad y constancia para localizar el producto necesario.
• Que sepa trabajar en equipo (especialmente de forma coordinada con los comerciales) y sea una persona organizada.
• Conocimiento nivel usuario de software para oficina (Excel, herramientas de gestión, etc.).

¿Qué valoramos?

• Se valorará experiencia previa en emisión de llamadas, telemarketing, concertación de citas o click to call .
• Experiencia previa en Atención al Cliente o gestión comercial telefónica.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato para la Campaña de Navidad con posibilidad real de pasar a contrato indefinido .
• Oficinas en Madrid.
• Buen ambiente de trabajo en el equipo.