Administrativo/a de Operaciones Internacionales y Customer Service

Administrativo/a de Operaciones Internacionales y Customer ServiceMadrid | Sector Vinícola | Contrato indefinido

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

¿Te gustaría formar parte de una compañía vinícola con presencia en diferentes Denominaciones de Origen y participar en una operativa internacional en constante movimiento?

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones. Si disfrutas coordinando procesos, trabajando con clientes de distintos mercados y siendo una pieza clave entre ventas, logística y clientes, este puede ser tu próximo reto.

¿Quiénes somos?

Somos una compañía vinícola con presencia en diferentes Denominaciones de Origen españolas, comprometida con poner en valor la diversidad, riqueza y singularidad de cada territorio. Nuestro proyecto se fundamenta en principios sostenibilidad, autenticidad y transparencia, respetando el origen de cada vino y apostando por una forma de trabajar responsable y comprometida a largo plazo.

Contamos con un equipo de profesionales apasionados por el vino que trabaja de forma colaborativa para desarrollar vinos con personalidad propia y acercarlos a clientes de todo el mundo. Creemos en las personas, en la mejora continua y en la capacidad de construir proyectos sólidos a través del talento, la cercanía y el trabajo en equipo.

Las personas son una pieza clave de nuestro proyecto. Buscamos profesionales que compartan nuestra forma de entender el trabajo: personas con iniciativa, mentalidad abierta y ganas de aportar valor. Nos mueve la ilusión por hacer las cosas de forma diferente, contribuir a la evolución del sector del vino y seguir construyendo un proyecto del que sentirnos orgullosos.

Formar parte de nuestro equipo significa integrarse en una compañía dinámica, con vocación internacional y en constante evolución, donde cada persona tiene la oportunidad de asumir responsabilidades, proponer mejoras y contribuir directamente al crecimiento del proyecto.

No buscamos únicamente a alguien que gestione procesos. Buscamos una persona que quiera implicarse en una empresa en crecimiento, con proyección internacional y con capacidad para aportar valor en el día a día de la organización.

Tu misión

Ser el nexo entre clientes, equipo comercial, operadores logísticos y bodegas, asegurando una gestión ágil y eficiente de toda la operativa administrativa y logística asociada a nuestras ventas nacionales e internacionales.

¿Qué harás en tu día a día?

• 
  
• Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la entrega al cliente.
  
• Coordinar la operativa logística de clientes nacionales e internacionales, alineando previsiones de demanda, necesidades de producción, disponibilidad de stock y planificación de envíos.
  
• Gestionar documentación logística, aduanera y de exportación.
  
• Atender consultas e incidencias de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces, y colaborando de forma activa con el equipo comercial para garantizar el mejor servicio y la correcta gestión de las operaciones.
  
• Dar soporte administrativo al equipo comercial y colaborar con distintos departamentos de la compañía.
  
• Coordinar la comunicación con transportistas, agentes aduaneros y colaboradores externos.
  
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y garantizar la correcta trazabilidad de las operaciones.
  
• Participar en la mejora continua de procesos administrativos y operativos.
  

Imprescindible

• 
  
• Experiencia y/o formación relacionada con administración, atención al cliente, logística o comercio internacional.
  
• Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
  
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook y Teams).
  
• Manejo de Adobe Acrobat PDF.
  
• Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas.
  
• Facilidad para trabajar en equipo y autonomía en la gestión de tareas.
  

Valoraremos especialmente

• 
  
• Experiencia en logística internacional.
  
• Conocimiento de Incoterms y documentación de exportación.
  
• Experiencia en empresas del sector vitivinícola, alimentación o gran consumo.
  
• Manejo de programas de gestión como Navision o Expertis.
  
• Conocimientos de contabilidad. xqbhyrx
  
• Experiencia en entornos internacionales y multiculturales.
  

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