Auxiliar Administrativo/a Inteligencia de Negocio 0726

¿Te motiva trabajar con datos y documentación para garantizar la calidad y fiabilidad de la información utilizada por el negocio?

Como Auxiliar Administrativo/a del equipo de Inteligencia de Negocio en Madrid, tu misión será prestar soporte administrativo y soporte comercial dentro del área de Inteligencia de Negocio, garantizando una atención eficiente a clientes y colaboradores, una gestión documental ordenada y el cumplimiento de los procedimientos y sistemas de gestión corporativos.

Responsabilidades clave

Operaciones

• Gestionar clientes SMB en Navision.
• Gestionar los leads que llegan a través de la web y correo electrónico.
• Participar en campañas comerciales concretas.
• Realizar llamadas a clientes para ciertas gestiones concretas.
• Gestionar campañas de ofertas de empleados Securitas.
• Manejar el CRM de la compañía siguiendo los procesos marcados.

Relación con el Cliente

• Recepcionar y gestionar las llamadas telefónicas y el correo.

Gestión Documental y Administración

• Documentar los procesos operativos del departamento.

Control y Seguimiento

• Revisar y realizar el seguimiento de clientes potenciales traspasados a zona.

Mejora Continua e Innovación

• Apoyar iniciativas y proponer mejoras en los procesos de control, reporting y análisis de datos, especialmente en la estandarización y automatización básica de información.

Coordinación Interdepartamental

• Interlocutar de forma transversal con los diferentes departamentos y zonas de la compañía.
• Apoyar al equipo de cualificadores de Soporte Comercial.

Otras Funciones Transversales / Soporte General

• Realizar cualquier otra función de soporte que necesite el equipo.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

• Llevar a cabo las funciones que le correspondan dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Requisitos

Formación

• Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.
• Se valorará formación Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión Administrativa o equivalente.

Conocimientos

• Nivel de inglés alto.
• Deseable: Experiencia en administración comercial.

Experiencia

• Experiencia de al menos 6 meses en trabajos relacionados con la gestión administrativa y la atención al público en general.
• Se valorará experiencia previa en el sector de la seguridad privada.

Otros

• Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

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